ニコニコレンタカー高額請求問題　微細な傷で88,000円巡り大炎上　本部は「確認中」とし基準・見解示さず

ニコニコレンタカーの利用後に発生した車両損傷の請求を巡り、X（旧Twitter）上で批判が急拡大している。

発端は、返却時に確認されたとされる米粒大程度の飛び石による極小傷（2箇所）に対し、88,000円の修理費が請求されたとする投稿である。
投稿に添付された写真では、指先と比較しても極めて小さい点状の傷が確認できる。

SNS上では、「この程度の傷で88,000円は高額ではないか」「飛び石は不可抗力ではないか」といった指摘が相次いでいる。

本件について本部（FC運営元）へ取材したところ、当該事案については「確認中」との回答にとどまった。

また、本部は公式声明として、
「この度は車両の傷の請求に関する件で、多くの方にご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。現在FC本部で詳細な状況の確認および調査を進めており、店舗を含む関係各所と連携しながら適切に対応してまいります。」
とコメントしている。

焦点となっているのは、保険（免責補償制度）加入時の取り扱いである。
本部によれば、保険に加入している場合でも「無申告」と判断された場合は保険適用外となり、実費請求となる。

しかし、どの程度の損傷、どの時点での申告が「無申告」に該当するのかについて、具体的な基準は示されていない。

さらに、88,000円という請求額の算出根拠についても、部品交換、塗装、工賃、ノンオペレーションチャージ（NOC）などの内訳を含めた説明は得られていない。

ニコニコレンタカーはフランチャイズ形式で運営されており、店舗ごとの対応差が生じる可能性がある。

同様の微細傷に対する高額請求に関する相談や体験談が複数寄せられているとの指摘についても、本部としての加盟店への指導状況や過去事例の集計は明らかにされなかった。

また、今回の件に関する利用者への具体的な対応方針（返金・減額の可能性など）についても「確認中」との回答にとどまっている。

今回の事案では、走行中の飛び石による損傷が不可抗力に該当するか、また利用者に発見および即時申告義務があるのかが主な論点となっている。

返却時の傷確認方法、貸渡約款の運用、フランチャイズ本部による管理体制を含め、今後の対応が問われている。

消費者保護の観点からも、早期の明確な説明と対応が求められる。